Cổng bình chọn Bvote áp dụng chính sách Không hoàn lại tiền/ không
đổi trả. Các giao dịch đã mua không được hoàn lại và chúng tôi sẽ
không hoàn trả hoặc ghi có cho bất kỳ hoạt động sử dụng một phần
hoặc không sử dụng nào trừ khi bạn cung cấp bằng chứng đáng tin cậy
cho chúng tôi để chứng minh rằng bạn đã bị lập hóa đơn sai hoặc các
trường hợp khác như: Lỗi cổng thanh toán; Lỗi giao dịch nhưng vẫn bị
trừ tiền,...
Trong trường hợp giao dịch thất bại, tiền sẽ được hoàn lại vào tài
khoản của bạn dựa trên các quy định của cổng thanh toán:
Đối với hình thức cổng thanh toán VNPAY:
Khách hàng có thể khiếu nại, nhận hỗ trợ thông tin qua các hình thức
sau:
Tổng đài điện thoại: 1900 - 5555 - 77
Trụ sở chính của VNPAY: Tầng 8, số 22, phố Láng Hạ, phường Láng Hạ,
quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam (Người nhận: Trung tâm Ví
điện tử VNPAY)
Fanpage: https://www.facebook.com/VidientuVNPAY/
Thư điện tử: [email protected]
Đối với hình thức thanh toán quá ví điện tử MoMo:
Vui lòng truy cập website
https://momo.vn/hoi-dap/su-co-va-khieu-nai-ctgr7/su-co-khi-thanh-toan
để đọc các hướng dẫn và cung cấp thông tin cho bộ phận CSKH hoặc
liên hệ Phòng Giải quyết khiếu nại
- Email: [email protected].